Si el cliente desea devolver uno o más productos, puede hacerlo dentro de los 15 días siguientes a la recepción del pedido, siempre y cuando el (los) producto(s) se encuentre(n) intacto(s), sellado(s), completo(s) y dentro del paquete original. No se admitirán paquetes que presenten signos de haber sido dañados o alterados. El cliente debe asegurarse de que el (los) producto(s) a devolver llega(n) a nuestras instalaciones en un plazo de 28 días, contados a partir de la fecha de entrega del pedido.
Para ejercer su derecho a devolución, el cliente deberá ponerse en contacto a través de nuestra página web, en el apartado de CONTACTO. El cliente deberá especificar el número de pedido, la descripción o el (los) número(s) de referencia del (de los) producto(s) a devolver, y cómo se efectuará el reembolso. El cliente puede optar por el reembolso a través del método de pago original o mediante un cupón descuento. Este cupón tendrá validez durante un período de 6 meses, contados a partir de la fecha de creación del mismo. Una vez transcurrido este período, no se podrá efectuar ningún reembolso.
El cliente deberá tener en cuenta que, si el producto que se desea devolver estaba asociado a una campaña promocional y su compra permitió incluir un producto adicional de modo gratuito en el pedido, tendrá que proceder a la devolución de los productos, el comprado y el gratuito.
En el caso de las ofertas de camisetas de 3 por 20 euros, si se devolverá una de ellas, la oferta quedara invalidada, se cobran a unidad por 10 €, es decir, 2 por 20€
Ambos productos deberán cumplir los criterios mencionados anteriormente.
Es responsabilidad del cliente enviar el (los) artículo(s) a la que le indicaremos.
